G DATA Software AG: Antivirus, Virenschutz, Virenscanner, Internet Security

Para cambiar a la versión actual de G Data proceda como se indica a continuación:

1. Descargue en el siguiente enlace y de forma gratuita la versión más actual del programa de G Data. Para ello solo necesitará los datos de acceso que le fueron proporcionados cuando se registró.

www.gdata.es/upgradecenter.html

2. Desinstale completamente la versión anterior de la siguiente forma:

2a. En el siguiente enlace descargue el "AVCleaner" (desinstalador propio para productos G Data) y guárdelo preferentemente en el escritorio.

AVCleaner:

www.gdata.es/asistencia/descargas/tools.html

2b. Una vez finalizada la descarga desinstale el programa de G Data que use actualmente. Para ello haga clic en "Inicio > Panel de control > Programas y funciones " (Windows XP: "Agregar y quitar programas"). En la lista de programas actualmente instalados seleccione el software de G Data y por último haga clic en "Desinstalar" (Windows XP: En la parte derecha "Quitar").

En caso de que la desinstalación no se pueda realizar, reinicie el ordenador en el modo seguro de Windows y continúe con el punto 3.

3. Ejecute el archivo (que descargó en el punto 2a) "AVCleaner.exe" mediante doble clic.

Elija en la ventana del AVCleaner "Select All" y posteriormente "Delete".  Se borrarán todas las entradas y los archivos encontrados por el AVCleaner. Deberán de desaparecer todas las entradas.
En caso contrario, reinicie el ordenador y vuelva a ejecutar el AVCleaner tal y como está descrito anteriormente.

4. Reinicie el ordenador.

5. Por último instale la versión actual de G Data. Haga clic derecho en el archivo de instalación, que se descargó en el punto 1 y elija la opción „Ejecutar como administrador“ (si usa Windows XP inicie la instalación haciendo doble clic en el archivo descargado).